PROGRAMMA
- INTRODUZIONE AL CORSO E SOCIALIZZAZIONE IN AULA
- Affrontare un conflitto interpersonale
avere la capacità di mettersi nei "panni degli altri"
- Imparare a comunicare in modo chiaro e costruttivo
saper chiedere aiuto agli altri
- Ascoltare l'altro e condividere gli scopi
- Conservare la calma e reagire costruttivamente in
situazioni stressanti, essere capaci di vivere in modo propositivo le emozioni
- Impedire alle emozioni di interferire nel proprio lavoro;